SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EM MARKETING
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OBJETIVO
Aborda os fundamentos de sistemas de informação em marketing, que são importantes para auxiliar nas áreas de inovação, planejamento e gerenciamento dessa atividade.
Carga Horária: 36 horas
Conteúdo:
:: Fundamentos de sistemas de informação;
:: Processos e Informações de Marketing;
:: Sistemas de Informação em Marketing;
:: Marketing eletrônico;
:: Banco de dados de marketing;
:: Sistemas de suporte às decisões de marketing;
:: Sistemas de inteligência de marketing e análise da concorrência;
:: Sistemas de relacionamento com clientes - Customer Relationship Management (CRM);
:: Aplicações das informações de marketing;
:: Tecnologias de consultas de informações do SIM;
:: Segurança, privacidade e ética nos Sistemas de Informações de Marketing;
:: Implantação de Sistemas de Informação de Marketing.
Duração:
O curso de Sistemas de Informação em Marketing tem carga horária de 36 horas e deve ser concluído em 30 dias. Durante este período o aluno pode assistir as videoaulas e acessar o material em PDF quantas vezes quiser.
Material Didático – Autor:
Ovidio Felippe Pereira da Silva Júnior
- Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).
- Mestre em Engenharia de Produção e Sistemas na área de Avaliação e Inovação Tecnológica pela UFSC.
- Especialista em Organização, Sistemas e Métodos pela UFSC.
- Especialista em Gestão de Hotelaria e Turismo pela Universidade Vale do Itajaí (Univali).
- Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Sistemas de Informação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS).
Metodologia:
O aluno assistirá as videoaulas pela internet e terá o auxílio do livro em formato PDF. As videoaulas são de fácil compreensão, dinâmicas e atendem cada capítulo existente nos livros, que são de fácil leitura e oferecem exercícios para a fixação dos conteúdos. Assim que se considerar apto para realizar a prova de conclusão do curso, o aluno terá três chances para atingir a nota 5,0 e ser aprovado. A prova têm 10 questões, sendo que cada uma delas vale 1,0 ponto. Assim que o aluno atingir a nota exigida, ele terá o direito de receber o seu certificado.
Avaliação:
A avaliação estará disponível após 2 dias contados a partir da confirmação de compra, e deverá ser realizada dentro do prazo de acesso ao curso. A prova consiste em 10 questões de múltipla escolha que abordam o conteúdo estudado durante o curso e cada uma delas vale 1,0 ponto. O aluno deverá atingir uma nota igual ou maior a 5,0 para ser aprovado, ou seja, deve acertar no mínimo 5 questões. A nota obtida poderá ser visualizada imediatamente após a conclusão da prova. O certificado será liberado para ser impresso pelo aluno. Caso o aluno não atinja a nota mínima, ele terá mais duas oportunidades, dentro do prazo de acesso ao curso, para realizar novamente a prova e alcançar a média exigida. As provas devem conter questões diferentes a cada tentativa.